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海报新闻记者 吕乐 通讯员 赵亚辉 葛晓月 济南报道
“这个手绘地图又方便又好看,很适合我们这种第一次来济南旅游的人。”“警务站里的服务太周到了,你看我还赢得了明信片呢。”现场体验的群众竞相告诉记者。4月29日上午,在大明湖景区南门的历下公安泉城中心警务站,正在开展一场别开生面的宣传活动。五一假期第一天,济南市首个集党务、政务、警务、服务功能为一体的警务站正式向游客揭开了“神秘面纱”。
活动现场,游客在民警的带领下,沉浸式体验了中心警务站的全方位服务,不仅感受了寻人寻物、就医求助等基础便民服务,还体验了许多赋有警营文化的特色服务项目。现场民警们为游客发放了历下公安“景中警”原创手绘旅游地图,地图上不仅标注了游玩景点,还有便民服务点、警务室、警力驻巡点以及巡逻路线等,方便游客“有事情找警察”。此外,还开展了反诈、禁毒等普法宣传,让游客游得放心,玩得安心。
“泉城中心警务站”是历下公安分局聚焦“一河、一湖、三泉、四园”的保护治理而打造的,具有警力驻巡、110接处警、矛盾调解、旅游服务等多项功能。同时,分局每天有两名高级警长在此值守,高级警长工作经验丰富、善做群众工作,能够为游客提供更贴心的便民服务、更专业的法制宣传,更高效地化解各类矛盾纠纷。
除此之外,泉城中心警务站内“宝藏”多多,让人应接不暇。在便民服务区,专门配备了便民服务箱,方便群众应急使用;在融媒体中心和生态警务体验区,整面的立体投影展示墙,可以让群众沉浸式感受处处荷花身边绕、步步垂柳随我行的生态美景,群众还可以触屏查看景区景点介绍和浏览路线,了解生态警务工作开展情况,还可参加互动答题环节,通关后可获得公安机关与景区联名制作的景点明信片;在站内的视听角,游客可以通过扫描二维码收听收看旅游知识和人文故事,同时警务站内还配备了两部平板电脑方便游客上网使用;在非遗展示窗,摆放着文创工艺品,展示了黄河流域千百年流传的灿烂文化;志愿服务区内,历下公安精通外语的出入境民警正为有需要的游客和外国友人提供泉水文化讲解和翻译服务;在安防体验区,摆放着救生、防暴、消防等器材,游客可现场进行安防体验;警务站内的矛调化解区,设有“枫桥岗”“警民议事厅”,实现矛盾“一站式”受理化解,同时,这里也是民警发动群众、组织“泉城义警”等社会志愿者队伍参与生态警务巡防治理活动的临时办公场所。此外,警务站内还有定制的印章和纪念卡片,游客可以在此打卡留念。
“泉城中心警务站突出泉水文化、全科服务,我们打造了‘6+2+1’综合服务模式,即‘警务自助办、真情泉水饮、贴心微服务、失物招领处、网红打卡点、非遗展示窗’六项便民措施,‘警民议事厅、清泉润心爱心小屋’两个警民沟通平台,‘安防体验馆’一个宣教场馆,创新安防宣教沉浸式互动体验模式,积极打造群众喜爱的网红警务站。”历下公安分局副局长王兵向记者介绍道。
五一假期,历下公安重点打造了点线结合、驻巡联合、多元融合的“四级巡防”体系,实行“潮汐”式动态值守。同时,科技赋能带来的“智慧便利”也将在各大商圈、景区显现,通过“互联网+民生”的方式,实现让智慧警务为服务“加温”,为管理“添智”,为“大美历下”保驾护航。