大象新闻记者 高君晓 王甜甜 文图/视频
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“我在网上订购的全屋整装,交过2万8的定金后,还没开始装修,厂家就失联了,我该咋办啊!”近日,平顶山市民史女士向河南广电大象新闻·大象帮反映:去年10月10日,她与位于开封市尉氏县的河南莱吉雅新材料有限公司签订了价值88000元的样板房装修协议,并支付定金28000元。然而,交过定金后,厂家发过来部分装修材料后,就再也没有消息。
情况到底如何?记者就此进行了采访。
图省事,网上订购全屋整装
“当时选择全屋整装,就是图一个工期短、方便省心,可谁能想到现在不仅房子没装修,就连装修公司的负责人都联系不上了,我觉得我都要崩溃了。”3月27日,在平顶山市东工人镇,史女士一见到记者便大倒苦水。
去年9月底,史女士在网络平台看到一个碳晶板全屋定制的广告视频,感觉不错,考虑到自己平常上班忙,并且视频里说这种装修工期短,也比较环保,她抱着试试的心态在视频下边留言,很快一个自称是河南莱吉雅新材料有限公司的员工小方,联系了史女士。
“因为疫情的原因,当时不能去公司实地查看,公司工作人员就通过视频等方式展示自己的公司,以及装修材料等。”史女士介绍,看过视频后她交了3000元订金,随后该公司就派人进行上门进行面积测量。
去年10月10日,史女士和河南莱吉雅新材料有限公司签订了样板房装修协议,并又支付了定金25000元,但是因为疫情一直没有进行装修。
去年12月份,疫情结束之后,史女士联系该公司要求其发地砖、上门装修。但该公司却一再推脱,直到过完春节,该公司才发过来价值9000多元的瓷砖。
“他们给我发的瓷砖数量远远不够,我让他给我派工人装修,他们却要求我把剩余的尾款结清。”史女士告诉记者,目前,河南莱吉雅新材料有限公司以结清尾款为由,拒绝派人装修。
很尴尬,多次沟通后厂家“失联”
为了尽快解决此事,半个月之前,他们双方协商好,公司扣除完量房费、设计费等费用之后,把余下的5000多元钱退还。对这样的解决方法,史女士表示接受。然而,这个所谓的退钱方案至今还只是方案,截至目前史女士都没见到一分钱。
具体情况是否如史女士所说的这样呢?为此,记者电话联系了河南莱吉雅新材料有限公司的一位吕姓负责人。该负责人表示,史女士这个事是她自己中途放弃装修、停止履行协议的,并不是公司不给她继续装修的。
“我不是不同意继续装修,快半年了连一个装修的工人都没看到,现在又和之前协商的交款方式不一致,对于这样的公司,我已经失去信任了。”史女士表示,现在,她只希望把余下的定金要回来,继续找其他公司进行装修,不想这样拖下去了。
“史女士这个事情,我们已经上报公司了,正在走流程,会按照之前我们双方协商的,把余下的5000多元钱退还给她,并把解除协议的合同一并给她寄过去。”河南莱吉雅新材料有限公司吕姓负责人说。
至于为什么还要扣除设计费,该负责人并没有作出回应。随后的几天内,记者多次拨打该负责人电话想咨询事情进展,但均无人接听。
律师:可以通过法律途径维权
针对此事,记者咨询了河南博识律师事务所的郭辽律师。郭律师表示,像史女士这种遭遇,她可以根据合同约定,看对方履行了多少,还有多少没有履行,没有履行的要求继续履行;另外史女士可以根据该公司的名称和工商登记去起诉该公司,要求其解除合同并退还余下定金,公司失联可以直接起诉到法院,法院根据住址和登记号码会对其进行惩治。
郭律师提醒广大市民,在网上签订协议时一定要仔细阅读合同条列,弄清楚合同的厉害关系,签订合同之前可以多咨询身边的朋友或者律师,不要盲目签订合同。
截至发稿时,记者获悉,河南莱吉雅新材料有限公司方面刚刚和史女士取得联系,承诺在清明节前后和史女士签订解除协议的合同,并将余下的定金退还给史女士。
对于此事,大象新闻记者将会持续关注!
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